Maison CR Production accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels. Une image soignée, un rendu cinématographique et surtout une vraie écoute pour comprendre ce que vous souhaitez raconter.
Une grande partie de mon travail se fait pour des particuliers. Vous m'envoyez vos photos, je les retouche à la main, une par une, et je vous les renvoie prêtes à imprimer ou à partager.
Avant à gauche, après à droite · déplacez la poignée pour comparer.
Amélioration d'image
Du flou à la netteté.
Photo floue, trop compressée ou prise de loin : je restaure les détails, affine les textures et redonne du piqué à vos images, sans effet artificiel. Idéal pour sauver un souvenir, sublimer un portrait ou préparer un tirage grand format.
Netteté et détails restaurés
Réduction du bruit et de la compression
Rendu naturel, prêt à imprimer
FlouNet
Vidéo
Clips & vidéos, tournés et montés.
Clips musicaux, contenus pour les réseaux, vidéos d'événement : je filme, je monte et j'étalonne pour un rendu cinématographique.
Je m’appelle Rémy, je suis passionné par l’audiovisuel, j’aime créer du contenu qui capte l’attention, raconte une histoire et transmet une vraie émotion.
À travers chaque projet, je prends le temps de comprendre l’univers, l’idée et le message que l’on souhaite faire passer. Mon objectif est simple : proposer un rendu soigné, cinématographique et marquant, avec ce petit effet “wow” au moment de découvrir le résultat final.
Rémy ChattenetDirecteur & Fondateur – Maison CR Production
Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis · netlify.com
Propriété intellectuelle
L'ensemble des photos, vidéos, textes, logos et éléments graphiques de ce site sont la propriété de Maison CR Production, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Données personnelles
Les informations saisies dans le formulaire de devis (nom, téléphone ou email, type de prestation, description du projet) servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Elles sont transmises par email via le service FormSubmit et le site est hébergé par Netlify. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, ou la durée légale de conservation des documents comptables si une prestation est réalisée.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à maisoncrproduction@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni outil de mesure d'audience. Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors de l'affichage de la page.
Informations légales
Conditions générales de vente
Version en vigueur au 26 septembre 2026
1. Identification du prestataire
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») sont proposées par Rémy Chattenet, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Maison CR Production (ci-après « le Prestataire »).
Adresse : 32 Impasse des Silos, 38300 Bourgoin-Jallieu
Les CGV s'appliquent à toutes les prestations du Prestataire : photographie, vidéo, retouche photo, montage photo et vidéo, tournage et couverture d'événements. Elles concernent aussi bien les clients particuliers (« consommateurs ») que les clients professionnels (ensemble « le Client »). Lorsqu'une clause ne vise que les consommateurs ou que les professionnels, elle le précise.
Les CGV sont communiquées avec chaque devis et consultables à tout moment sur le site maisoncrproduction.fr. Les conditions particulières figurant au devis accepté prévalent sur les CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d'acceptation du devis.
3. Devis et formation du contrat
Le site ne permet ni réservation ni paiement en ligne : le formulaire de contact sert uniquement à demander un devis.
Après échange avec le Client, le Prestataire établit un devis écrit précisant notamment : la nature et le contenu de la prestation, la date, le lieu et la durée, les livrables (nature, formats, nombre de fichiers ou durée des vidéos), le délai de livraison, le prix HT et TTC, les frais de déplacement, le montant des arrhes, la date limite de paiement du solde, les conditions de report et les droits d'utilisation accordés.
Le devis est valable 30 jours à compter de son envoi.
Le contrat est conclu lorsque le Client retourne le devis signé avec la mention « Bon pour accord », sur papier ou par voie électronique (y compris par e-mail), ce qui vaut acceptation des CGV. La date est définitivement réservée à réception des arrhes. Le Prestataire confirme la conclusion du contrat par e-mail, avec les CGV et le formulaire de rétractation.
4. Prix, frais de déplacement et prestations complémentaires
Les prix sont exprimés en euros et fixés dans le devis. Le Prestataire étant assujetti à la TVA, les prix sont indiqués hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), au taux de TVA en vigueur. Pour les consommateurs, le prix à payer est le prix TTC.
Les frais de déplacement sont facturés en supplément. Leur montant ou leur mode de calcul est indiqué dans le devis avant acceptation. Aucun frais de déplacement non mentionné au devis ne peut être facturé.
Toute demande qui dépasse le périmètre du devis initial (temps de présence supplémentaire, livrables ou formats supplémentaires, travaux additionnels, etc.) fait l'objet d'un accord écrit préalable précisant son prix, avant sa réalisation. À défaut d'accord, le Prestataire n'est pas tenu de la réaliser et aucun supplément ne peut être facturé.
5. Arrhes et paiement
5.1 Arrhes. Un versement de 30 % du prix total TTC est demandé à la réservation. Ce versement constitue des arrhes au sens de l'article 1590 du Code civil et de l'article L214-1 du Code de la consommation : chaque partie peut revenir sur son engagement, le Client en perdant les arrhes, le Prestataire en restituant au Client le double de leur montant (voir articles 8 et 9). Ces règles s'appliquent sous réserve du droit de rétractation (article 6) et des cas de force majeure (article 15).
5.2 Solde. Le solde du prix doit être payé au plus tard 3 jours avant la date de la prestation. Pour les prestations sans date fixe (retouche, montage à partir de fichiers fournis par le Client), le solde est payable avant le début des travaux. Les prestations complémentaires acceptées en cours de prestation (article 4) sont payables à réception de la facture.
5.3 Moyens de paiement acceptés : virement bancaire ou espèces (dans la limite des plafonds légaux de paiement en espèces).
5.4 Défaut de paiement du solde. Si le solde n'est pas payé à l'échéance, le Prestataire adresse au Client un rappel écrit lui accordant un délai de 24 heures. À défaut de paiement dans ce délai, le Prestataire peut refuser de réaliser la prestation (article 1219 du Code civil). Cette situation est alors traitée comme une annulation par le Client (article 8).
5.5 Clients professionnels uniquement. Tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités égales à trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce). Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé.
6. Droit de rétractation (consommateurs)
6.1 Quand il s'applique. Lorsque le contrat est conclu à distance, c'est-à-dire sans présence physique simultanée des parties (échange d'e-mails, téléphone, signature du devis à distance ou électronique), ou hors établissement (par exemple signé au domicile du Client ou sur le lieu d'un événement), le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités (article L221-18 du Code de la consommation). Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Ce droit bénéficie également au client professionnel employant cinq salariés au plus, pour un contrat conclu hors établissement dont l'objet n'entre pas dans le champ de son activité principale (article L221-3).
6.2 Comment l'exercer. Le Client informe le Prestataire de sa décision avant l'expiration du délai, au moyen du formulaire de rétractation joint aux CGV ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à maisoncrproduction@gmail.com ou par courrier à l'adresse de l'article 1. Le Prestataire en accuse réception par e-mail.
6.3 Remboursement. Le Prestataire rembourse toutes les sommes versées, arrhes comprises, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client sauf accord contraire, sans frais pour le Client.
6.4 Prestation réalisée pendant le délai. Si le Client souhaite que la prestation commence avant la fin du délai de 14 jours (par exemple une séance prévue moins de 14 jours après la signature), il doit en faire la demande expresse par écrit (mention sur le devis ou e-mail). S'il se rétracte ensuite, il doit payer un montant proportionné à ce qui a été fourni jusqu'à la communication de sa rétractation (article L221-25). Le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai, si son exécution a commencé après l'accord préalable exprès du Client et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation (article L221-28, 1°).
7. Déroulement de la prestation
Le Client communique au Prestataire, avant la prestation, les informations utiles (programme, horaires, lieux, contacts sur place, demandes particulières). Il garantit l'accès aux lieux et obtient les autorisations nécessaires auprès des lieux concernés (salle, lieu de culte, site privé, organisateur), en informant le Prestataire des éventuelles restrictions de prise de vue.
Le Client informe les personnes présentes (invités, participants, salariés) que des photos ou vidéos seront réalisées.
Les prises de vue par drone n'ont lieu que si elles sont prévues au devis, dans le respect de la réglementation et sous réserve des autorisations et des conditions de sécurité et de météo. Si le vol est impossible pour l'une de ces raisons, le Prestataire en informe le Client et la part du prix correspondante, si elle est identifiée au devis, est déduite ou remboursée.
Le Prestataire conserve une liberté artistique (cadrage, lumière, sélection, style de retouche et de montage) dans le cadre des indications convenues avec le Client. Les images indispensables pour le Client doivent être listées dans le devis ou par écrit avant la prestation. Une différence de goût esthétique ne constitue pas à elle seule un défaut de conformité, dès lors que la prestation respecte le devis.
Si le Client demande un dépassement de la durée prévue, ce temps supplémentaire relève de l'article 4.
8. Annulation par le Client
En dehors du droit de rétractation (article 6), le Client peut annuler la prestation par écrit (e-mail). Les arrhes restent alors acquises au Prestataire. Toute somme versée en plus des arrhes (notamment le solde) est remboursée au Client dans un délai de 14 jours.
Les arrhes sont intégralement remboursées si l'annulation résulte d'un cas de force majeure (article 15) ou d'un manquement du Prestataire à ses obligations.
9. Report de la prestation
9.1 Report demandé par le Client. Le Client peut demander par écrit le report de la prestation. Le report dépend des disponibilités du Prestataire. En cas d'accord sur une nouvelle date, les arrhes versées sont intégralement reportées sur celle-ci.
Un report demandé au moins 48 heures avant la date initiale est accepté sans frais.
Un report demandé moins de 48 heures avant la date initiale donne lieu à des frais de report égaux à 15 % du prix total TTC de la prestation, destinés à compenser l'immobilisation de la date initiale. Ces frais sont rappelés dans le devis avant la réservation et ne peuvent en aucun cas dépasser le montant des arrhes.
La nouvelle date est fixée d'un commun accord au moment de la demande de report, parmi les dates disponibles proposées par le Prestataire. À défaut d'accord sur une nouvelle date, la demande est traitée comme une annulation par le Client (article 8).
Aucun frais de report n'est dû lorsque le report est rendu nécessaire par un cas de force majeure (article 15).
9.2 Report à l'initiative du Prestataire. Si le Prestataire doit reporter la prestation, il en informe le Client dès que possible et lui propose une ou plusieurs nouvelles dates. Le Client est libre d'accepter ou de refuser.
Si le Client accepte une nouvelle date, il bénéficie d'une réduction exceptionnelle de 15 % sur le prix total TTC de la prestation figurant au devis.
Si le Client refuse les dates proposées ou si aucune nouvelle date n'est possible, le contrat prend fin. Le Prestataire rembourse toutes les sommes versées dans un délai de 14 jours et, sauf cas de force majeure, verse en outre au Client une somme égale au montant des arrhes (restitution des arrhes au double, article L214-1 du Code de la consommation), sans préjudice des autres droits que le Client tient de la loi.
Avec l'accord exprès du Client, le Prestataire peut proposer un autre professionnel pour assurer la prestation. Le Client reste libre de refuser.
10. Livraison
Les photos finales sont livrées par lien de téléchargement dans un délai maximal de 7 jours après la prestation (après le dernier jour pour une prestation sur plusieurs jours). Les vidéos finales sont livrées par lien de téléchargement dans un délai maximal de 7 jours après la prestation. Pour les travaux de retouche ou de montage réalisés à partir de fichiers fournis par le Client, le délai est indiqué au devis.
Le Prestataire conserve les fichiers pendant 7 jours après leur livraison ; le lien de téléchargement reste actif pendant cette même durée. Passé ce délai, les fichiers sont supprimés et ne peuvent plus être fournis à nouveau. Le Client doit donc les télécharger et les sauvegarder dans ce délai, ce que le Prestataire lui rappelle lors de l'envoi du lien.
En cas de retard de livraison, le Client consommateur peut, après avoir enjoint le Prestataire par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans ce délai, et obtenir le remboursement des sommes versées (articles L216-6 et suivants du Code de la consommation).
Les fichiers bruts (fichiers RAW, rushes vidéo, images non sélectionnées) ne sont pas inclus dans la prestation. Sur demande du Client et après son accord sur le prix, ils peuvent être fournis sur clé USB et expédiés. Le prix est de 50 € TTC en supplément du prix de la prestation, clé USB et expédition comprises. La demande doit être faite dans les 7 jours suivant la livraison. Les fichiers bruts sont remis sans traitement ; le Client s'engage à ne pas les présenter comme des œuvres finalisées du Prestataire.
11. Modifications après livraison
Une série de modifications est incluse. Elle correspond à une demande écrite unique, regroupant l'ensemble des ajustements souhaités sur les fichiers livrés et restant dans le périmètre du devis, adressée dans un délai de 7 jours après la livraison.
Les demandes suivantes, dans ce même délai, sont facturées en supplément sur devis : leur prix est annoncé et accepté par écrit avant toute réalisation.
La correction d'une erreur imputable au Prestataire ou d'un défaut de conformité au devis est toujours gratuite et ne compte pas comme la série de modifications incluse.
12. Propriété intellectuelle et autorisation d'utilisation
12.1 Principe. Les photos et vidéos réalisées sont des œuvres protégées par le Code de la propriété intellectuelle. Le Prestataire en est l'auteur et conserve ses droits d'auteur. La livraison des fichiers et le paiement du prix n'entraînent pas la cession de ces droits, sauf dans les limites de l'autorisation décrite ci-dessous ou d'une cession écrite précisée au devis (article L131-3 du Code de la propriété intellectuelle). L'autorisation prend effet au paiement intégral du prix.
Sont exclus de l'usage personnel, sauf accord écrit préalable : toute utilisation commerciale ou publicitaire, la revente, la cession ou la mise à disposition des fichiers à des tiers en vue de leur exploitation (entreprises, lieux de réception, médias, concours).
12.3 Usage professionnel ou commercial. Pour les clients professionnels, ou pour tout usage commercial, l'autorisation est définie dans le devis : supports (site internet, réseaux sociaux, supports imprimés, publicité, etc.), territoire, durée et, le cas échéant, exclusivité. À défaut de précision au devis, l'autorisation est limitée à la communication propre du Client sur son site internet et ses réseaux sociaux, pour le monde entier et pour toute la durée des droits d'auteur. Tout autre usage nécessite un accord écrit préalable et peut donner lieu à une rémunération complémentaire.
12.4 Droits des tiers. Cette autorisation porte uniquement sur les droits du Prestataire. Le Client reste responsable du respect du droit à l'image des personnes reconnaissables lorsqu'il utilise les images hors du cadre privé, ainsi que des droits sur les lieux, marques ou œuvres qu'il a demandé de filmer. Les musiques intégrées aux vidéos sont utilisées sous licence ; leurs conditions peuvent limiter certaines diffusions (publicité, plateformes monétisées), et le Prestataire en informe le Client. Une musique fournie ou imposée par le Client relève de sa responsabilité.
13. Utilisation des images par le Prestataire
Le Prestataire n'utilise les images ou vidéos du Client, ou celles où apparaissent le Client ou d'autres personnes, dans son portfolio, sur son site, sur ses réseaux sociaux ou dans toute communication, qu'avec l'accord écrit distinct du Client. Cet accord est séparé de l'acceptation du devis ; un refus ne modifie ni le prix ni la prestation.
L'accord précise les supports concernés et peut être limité (par exemple sans visage ou sans nom). Pour un mineur, il est donné par les titulaires de l'autorité parentale. Il peut être retiré à tout moment pour l'avenir par e-mail ; le Prestataire retire alors les contenus concernés de son site et de ses comptes dans les meilleurs délais.
14. Responsabilité et garanties
Le Prestataire met en œuvre son savoir-faire et un matériel adapté pour réaliser la prestation conformément au devis.
Il ne peut être tenu responsable des conséquences de circonstances qui ne lui sont pas imputables, notamment : un accès refusé, des restrictions de prise de vue imposées par un lieu, un changement de programme non communiqué, ou des conditions de lumière ou de météo imposées pour une prise de vue en extérieur.
En cas de perte ou de détérioration de fichiers imputable au Prestataire avant la livraison, celui-ci en informe le Client sans délai et propose, selon le cas, une nouvelle séance lorsque c'est possible ou un remboursement proportionnel à la partie non livrée, sans préjudice des droits que le Client consommateur tient de la loi.
Le Client consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Aucune clause des CGV ne limite ces garanties.
Clients professionnels uniquement : la responsabilité du Prestataire est limitée au montant de la prestation concernée, sauf faute lourde ou dolosive.
15. Force majeure
Aucune partie n'est responsable d'une inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (événement échappant à son contrôle, imprévisible et irrésistible). Si l'empêchement est temporaire, les parties recherchent une nouvelle date, sans frais de report. Si l'empêchement est définitif ou si aucune nouvelle date ne peut être convenue, le contrat prend fin et les sommes versées, arrhes comprises, sont remboursées dans un délai de 14 jours, sans pénalité de part et d'autre.
16. Données personnelles
Les données du Client sont utilisées pour établir le devis, exécuter la prestation et assurer la facturation. Les factures sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables. Les conditions de traitement et les droits du Client sont détaillés dans la politique de confidentialité du site.
17. Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter d'abord le Prestataire par écrit à maisoncrproduction@gmail.com afin de rechercher ensemble une solution amiable.
Le Client consommateur peut, en cas d'échec de cette démarche, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Prestataire : [À COMPLÉTER : nom, adresse postale et site internet du médiateur]. La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au Prestataire (article L612-2 du Code de la consommation).
Ces démarches amiables sont facultatives et n'empêchent pas le Client de saisir la juridiction compétente.
18. Droit applicable et litiges
Les CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun. Le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).
Annexe – Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat (article L221-18 du Code de la consommation).
À l'attention de : Rémy Chattenet, EI – Maison CR Production 32 Impasse des Silos, 38300 Bourgoin-Jallieu E-mail : maisoncrproduction@gmail.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Référence ou objet du devis :
Devis accepté le :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
